ArcToolBox vierge: pas d'outils avec ArcGIS 10

[Sylvain18]

Bonjour,

J'ai ArcGIS 10 depuis la semaine dernière, mais je n'ai pas d'outils:
Mon Arc ToolBox est vierge, c'est à dire qu'i y a ArcToolBox affiché en haut, et rien d'autre:


J'ai essayé le clique droit et ajouter une boite à outil, mais cela ne fonctionne pas. Quand je trouve les outils grace à l'onglet "rechercher", je clique dessus, mais rien ne se passe également.

J'ai essayé de supprimer le dossier ESRI dans la base de registre et dans documents and settings de mon compte utilisateur puis redemarré ArcGIS, mais rien ne change.
J'ai ArcGIS10 SP4, windows XP SP3, et IE8 puisque j'ai cru comprendre que la toolbox avait quelqu chose à voir avec ce dernier.

Avez vous deja eu ce probleme? savez vous comment le resoudre?

Merci pour votre aide!

Sylvain

[Cartoboy]

Cher Sylvain,
Bonjour,

Nous avons déjà rencontré ce type de problème chez certains de nos clients: c'est soit c'était ArcToolBox qui n'apparaissait pas, soit carrément ArcMap qui ne se lancait pas. Dans ces deux cas précis, le souci venait du PC.

Je pense qu'il faudrait que vous vérifiez ces 2 choses:

- que votre PC (modèle) est bien compatible avec ArcGIS 10 (voir les requirements sur le site ESRI.com)
- que vous PC n'a pas de carte graphique chipset type Intel GMA etc. (concrètement il faut une carte graphique dédié pour que la bête se lance).

Bon courage !!

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